I. Entregas personales. 

Por tema de COVID19 no hacemos entregas personales en Gasher-x. Todas las entregas se manejan por mensajería.

II. No hacemos entregas en apartados postales.

III. Seguimiento de envíos: 

Una vez que tenemos listo tu pedido enviamos una notificación a tu correo con el nombre y número de guía de la paquetería y los datos de la dirección de entrega proporcionados por ti. A partir de ese momento es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su paquete.

 

MENSAJERIA

AVISO IMPORTANTE: DEBIDO A LA CONTINGENCIA SANITARIA, LAS MENSAJERÍAS PUEDEN ATRASARSE CON RESPECTO A LA FECHA DE ENTREGA. EN CASO DE EXISTIR ALGÚN RETRASO ES RESPONSABILIDAD DE LA PAQUETERÍA EL CUMPLIR CON LOS TIEMPOS DE ENTREGA ESTIPULADOS POR ELLOS.

 

Es importante mencionar que para poder cumplir con la entrega de los productos ordenados, es necesario que la dirección de facturación y/o del destinatario contengan los datos completos y correctos de su entrega, por ese motivo es indispensable que revises bien tus datos de entrega al momento de hacer tu pedido.

 

IV. ERROR DE LOS DATOS DE ENTREGA.

Si por error equivocaste tu dirección comunicate de inmediato con nosotros antes de 3 días hábiles a nuestro corrreo info@gasher-x.com con los datos correctos. Intentaremos ayudarte con la paquetería.

OJO: En caso de equivocación de destinatario ó que la mensajería entregue el paquete en un domiciio equivocado, el cliente cuenta con 3 días habiles para poder hacer cualquier reclamación a la paquetería, de lo contrario no se podrá recuperar el paquete y nosotros no podremos hacer el reclamo a la paquetería.

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VIII. DIAS DE ATENCIÓN DE ENTREGA

Es importante tomar en cuenta que todos los trámites relacionados con envíos, cambios y devoluciones se hacen únicamente de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM. En caso de solicitar éste trámite en fin de semana o día festivo, se debe tomar en cuenta que el personal comenzará la gestión al siguiente día hábil después de haberlo solicitado.

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V. EMPAQUE
Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales a menos que nosotros lo especifiquemos ó a la solicitud de alguno de nuestros clientes.

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VI. INTENTOS DE ENTREGA DE PAQUETERÍA.

Algunas paqueterías hacen hasta 2 intentos de entregar tu paquete, en caso de que el destinatario no pueda recibir la mercancía, ésta se enviará a una oficina de la paquetería cercana al domicilio del destinatario. El comprador deberá ir a recoger su paquete dentro de los siguientes 5 días naturales a partir de la fecha del segundo intento de entrega. En caso de que el comprador no recoja su paquete en dicha oficina, éste será devuelto al almacén de Gasher-x.
 

VII. CÓDIGOS POSTALES Ó ZONAS RESTRINGIDAS DE ENTREGA.

En algunas zonas del país las paqueterías excluyen algunos códigos postales por motivos ajenos a Gasher-x por lo que el cliente tendrá que ir a una sucursal de la paquetería convenida a recoger su pedido. En este caso, Gasher-x dará el aviso.
 

II. PERDIDA, EXTRAVÍO Ó ROBO POR PARTE DE LA PAQUETERÍA.

En caso de pérdida, extravío ó robo a la paquetería es responsabilidad directa de los servicios que ellos prestan y no es responsabilidad directa de GASHER-X. Sin embargo si esto ocurriera y se confirma por parte de la paquetería en Gasher-X repondremos tu pedido.

Dudas:

Si tienes alguna duda no considerada en los puntos anteriores escríbenos AQUÍ.

Estas políticas y condiciones están sujetas a cambios constantes, por lo que te invitamos a revisarlas de forma periódica.​

 

NOTA: GASHER-X se hará responsable de tu paquete solamente si el producto que compraste tiene algún desperfecto ó si nos equivocamos de producto al empacar tu orden. 

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IMPORTANTE: En algunos países se pueden aplicar impuestos al recibir los paquetes, le recomendamos consultar las restricciones y tarifas de su país antes de realizar el pedido.

 

Cualquier duda favor de comunicarte con nosotros vía correo electrónico, previo a tu compra.