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Avez-vous un magasin physique?Pour le moment, nous n'avons pas de magasin physique, mais nous recherchons des alliances stratégiques avec différents partenaires commerciaux pour les mettre à votre disposition. Nous partagerons les emplacements dès que possible.
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¿Donde están ubicados?Por el tema del COVID-19 estamamos trabajando desde casa en 3 localidades distintas en Aguascalientes, Ciudad México y Guadalajara.
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Qu'est-ce que Gasher-X et pourquoi ?Gasher est une marque de sport créée par Apolo Arauz qui a eu ce surnom de "beaucoup d'hiers"... et depuis sa création, la marque a été pensée pour être respectueuse de l'environnement tant dans ses processus que dans sa fabrication, c'est conçu pour être utilisé dans les sports extrêmes et de contact, pour jouer, pour peindre et même pour dormir... l'idée est que les vêtements ont un sens et qu'ils complètent votre façon d'être ou de penser de manière créative.
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Condiciones en DevolucionesQueremos que tengas la mejor de las experiencias con tu compra y la calidad de tu producto por lo que resolvemos todas tus dudas antes de concluir tu compra. Nuestros productos se confeccionan especialmente para ti en el momento de tu compra y tienen un número de serie determinado, por lo que es muy importante que revises tus medidas para que tu compra sea la adecuada a tu talla. Solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación. Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros, siempre estaremos atentos a tus dudas y comentarios.
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¿Que hago si mi prenda viene con un defecto?Tenemos tres revisiones de control de calidad en las etapas del proceso de fabricación, por lo que sientete seguro en que todas nuestras prendas vienen certificadas y garantizadas en control de calidad. Si al recibir tu prenda encuentras un defecto, Tienes hasta 5 días naturales para contactarnos a info@gasher-x.com envíiándonos tu nombre, número de pedido y una foto(s)-video con la evidencia del defecto y con gusto haremos el cambio. En un correo de vuelta te explicaremos la mecánica de devolución.
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¿Que hago si recibo una mercancía equivocada?Si los productos son distintos a los que ordenaste, comunícate de inmediato con nosotros para resarcir el fallo a info@gasher-x.com envíándonos tu nombre, número de pedido y una foto(s)-video con la evidencia del producto equivocado y con gusto haremos el cambio. En un correo de vuelta te explicaremos la mecánica de devolución.
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Qui fait les dessins de vêtements?Pour le moment, nous ne concevons que les vêtements nous-mêmes, mais au fil du temps, nous inviterons des artistes à participer avec nous.
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¿En que paquetería envían la mercancía?En el momento de tu compra y en base a tu código postal, nuestro sistema de paquetería encuentra la mejor opción para la entrega de tu paquete. Generalmente trabajamos con Estafeta, Fedex y Redpack.
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¿Que pasa si mi lugar de entrega no está considerado por el servicio de mensajería ó es inaccesible?En el caso de que ninguna de las paqueterías con las que trabajamos cuente con la opción de entrega en tu domicilio, nos pondremos en contacto contigo para poder encontrar la mejor opción y forma de hacete llegar tu producto.
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¿Hacen envíos internacionales?Estamos por iniciar el servicio Internacional en breve y se anunciará en unos cuantos días.
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¿Cuantos días tarda el servicio de mensajería?La cantidad de días queda sujeta a la frequencia con que la paquetería hace entregas en el código postal del destinatario.
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Quel est le processus de fabrication ?Une fois que vous avez saisi votre commande : - Un ordre de travail est délivré à toutes les zones pour fabriquer votre vêtement. - Il est coupé à la taille souhaitée à l'aide de nos patrons. - Une fois coupé, notre première phase de contrôle qualité entre. - Le tissu est imprimé. - Entrez dans notre deuxième examen et contrôle qualité. - Le vêtement est assemblé. - Entrez dans notre troisième examen et contrôle qualité. Une fois ces processus terminés, il passe par un quatrième examen et un contrôle qualité. - Il est emballé et expédié.
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¿Porque el tiempo de fabricación toma varios días?El Covid-19 vino a hacer que nos reinventáramos en muchas áreas. Una de ellas es precisamente la confección. Nuestros colaboradores y socios comerciales están en constante atención al personal para evitar contagios, por lo que los horarios de trabajo y la cantidad de gente que puede trabajar al mismo tiempo está restringido. Por lo que el armado y confección de nuestras prendas depende de nuestros colaboradores. Pero estamos estudiando y eficientando nuestros tiempos día a día, sin descuidar la calidad para entregar un producto fuera de serie. Te pedimos tu comprensión.
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¿Quien hace el diseño de la ropa?Nosotros mismos diseñamos y confeccionamos nuestros patrones.
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Où sont fabriqués les vêtements ?Gasher-x est une entreprise fièrement mexicaine et nous voulons le rester pour soutenir les familles de notre beau pays, c'est pourquoi nos vêtements sont fabriqués et confectionnés à Aguascalientes, Mexico et Guadalajara.
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Vos vêtements sont-ils préfabriqués ?Nous n'achetons pas de vêtements auprès de grossistes "sur étagère" pour les imprimer puis les revendre. Nous sommes des fabricants directs et nous croyons que nous avons les meilleurs designers et modélistes au Mexique, ce qui nous permet de mettre en valeur nos vêtements avec chaque design.
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No pude poner mis datos de facturación en el momento de mi compra ¿Me pueden hacer factura después de mi compra?Por supuesto, todos nuestros artículos tienen incluido el 16% del IVA que pagamos en México por lo que si requieres factura tienes 5 días naturales para solicitarla después de realizar tu compra. Contáctanos por correo info@gasher-x con los siguientes datos: 1. Nombre ó Razón Social 2. RFC 3. Uso del CFDI 4. Dirección 5. Código Postal 6. Forma de pago 7. Correo electrónico y nombre de a quien va dirigido. En el lapso de 8 días hábiles te la enviaremos.
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¿En cuanto tiempo me envían mi factura?Tan pronto recibamos tus datos, te pedimos 8 días hábiles como máximo para poder enviarte la factura.
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¿La fabricación de las prendas es amigable con el medio ambiente?En Gasher-X estamos 100% comprometidos con el medio ambiente y en búsqueda constante de nuevas alternativas técnicas y tecnológicas que nos permitan eficientar las emisiones y contaminantes en nuestros procesos. Por lo que para la manufactura de nuestras prendas usamos fibras de materiales reciclados como el PET y PVC, tintas ecosolventes así como cero emisiones. Siempre estaremos a favor de poder mejorar, por lo que nos encantaría poder conocer técnicas nuevas y proveedores que nos ayuden para este fin. Si conoces algún sistema técnico ó eres proveedor del servicio por favor ponte en contacto con nosotros.
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¿Aceptan pagos en efectivo?Si quisieras adquirir alguno de nuestros productos mediante el depósito en efectivo, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a nuestro correo info@gasher-x.com para que te indiquemos las alternativas que podemos ofrecerte.
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¿Me envían un comprobante de pago?Cada vez que se ingresa un pedido en nuestra plataforma generamos automaticamente un código ó número de seguimiento así como tu comprobante de pago.
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¿Si compré un artículo en preventa cuando se envía?En caso de añadir en tu compra productos disponibles a cualquiera de nuestras preventas, éstos se enviarán en la fecha que estipule la preventa y en su momento se te mantendrá informado de los tiempos de entrega.
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¿Aceptan información de materiales, servicios y proveedores nuevos?"¡Por supuesto! Estamos en búsqueda constante de nuevos procesos eco-sustentables y técnicas limpias de fabricación por lo que siempre estamos atentos a escuchar propuestas y nuevas técnicas.
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¿Cuales son las tallas y medidas de las prendas?
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